【深入推进暖心工程】专业指导化纠纷，法律服务暖人心
发表时间：2025/9/9 12:37:58
中华文化报官网讯（刘金山 刘雪岭):今年以来，我市扎实推进“暖心工程”，积极为经济困难群众提供全方位法律援助。通过法律咨询、代理诉讼、非诉讼法律服务等多种形式，切实保障困难群众的合法权益，有效促进社会公平正义，让法治温暖惠及更多需要帮助的群众。
“法律援助中心的工作人员就像亲人一样，要不是他们这么耐心地帮助我、指导我，我真不知道该怎么办。”近日，在市法律援助中心的帮助下，市民老李追回欠款，内心倍感温暖。
失去独子的老李在整理儿子遗物时，发现多笔微信转账记录，显示其子与同学存在借贷关系。带着迷茫与期待，老李来到市法律援助中心求助。中心迅速指派经验丰富的基层法律工作者谭业帅承办此案。
考虑到案件事实清楚、标的额不大，且双方为同学关系，为减少诉讼对老人的情感消耗，谭业帅建议以非诉讼的方式解决纠纷，并为老李提供了专业的沟通建议和法律指导。凭借充分的准备和得当的沟通方式，老李当场收回全部借款。就这样，一场纠纷以非诉讼方式快速圆满解决。
市法律援助中心聚焦群众急难愁盼法律问题，不断创新服务方式，提升服务质量。对农民工追索劳动报酬案件实行“免审即援”，并推出“点单式”服务，根据申请人实际情况量身定制援助方案。针对外地务工人员，中心创新采用“微信视频+快递传送”方式办理法律援助手续。农民工袁某曾打工被拖欠工资，后辗转外地工作，中心通过微信视频了解案情，快递传送材料，成功为其办理了法律援助手续，解决了异地维权的难题。中心还建立紧急援助机制，对诉讼时效即将届满的案件先行提供法律援助，事后补办手续，最大限度保障群众权益。根据法律服务人员的专业特长指派案件，做到“人案相适”，确保办案质量。
截至目前，市法律援助中心共办理各类法律援助案件539件，办结370件，解答群众法律咨询约1000人次，挽回经济损失600余万元，有效维护了弱势群体的合法权益；常态化开展“法援惠民生”系列宣传活动，先后组织“关爱妇女”“助力乡村振兴”等活动7场次，发放宣传材料2000余份，现场解答咨询50余人次，受理法律援助案件3起。
下步，我市将继续优化服务机制、延伸服务触角，让法治阳光温暖每一个困难群众，为构建基层社会治理新格局持续贡献法治力量。
责编：张 琳 审核：崔新德
