中华文化报官网讯（李庆功 姜亦洁） 为适应新时代居民多元多样文化教育需求，济南市整合新时代文明实践中心（所、站）、城市书房、文化场馆等公共场所和文化资源，开展读书分享、艺术鉴赏、才艺展演、成果展示等互动交流活动，常态推动优质文化资源直达城乡社区，建设开放共享的社区文化书院，打造服务全体居民全生命周期的文化教育综合体，持续增强群众获得感、幸福感、安全感。
在济南市天桥区北坦街道济安街51号聚贤北区院内，济安社区文化书院如今已焕发新生，迭代升级为集便民服务、教学培训、文化呈现、社群互动于一体的“知造社”。跳出“先建阵地、再谋活动”的传统建设路径，书院创新推行主理人运营模式，以建强主理人队伍为先导，再优化阵地空间、完善工作机制，构建起“全天候、全龄段、全业态”的文化书院共治共享平台。“知”代表着学习与求索，“造”代表着探究与实践，“社”汇聚起一群有情怀、有特长、有想法的居民与社会力量，让文化书院真正扎根群众、灼灼生花。
济安社区的破局之道，是把文明的“金钥匙”交给真正懂群众、有能力、有情怀的人。通过定向邀约、社会招募、群众推荐等渠道，吸纳45家老字号商家、专业机构加入主理人团队，落地6类主理人项目，推出43项课程、52项便民服务，解锁不同群体的需求。
舌尖上的邻里情“乐享好食光”项目，由杨家干炸里脊传承人杨柳青担任主理人，联动净香园、栗香姐姐等北坦本土老字号商家，常态化开展家常菜教学，结合传统节令推出包粽子、做月饼、熬酥锅等特色课程。
指尖上的非遗潮“非遗手作社”项目，由济南乐陶教育咨询运营，集结8位非遗传承人，围绕沙画、陶艺、中药制香、扎染等28项非遗内容打造体验课程，每周开设2至3场沉浸式体验活动，推动传统文化走进居民日常生活。
夜空中的充电站“赋能充电站”项目，由喜马拉雅山东营销运营中心主理，聚焦青年群体，打造社区青年夜校、人才驿站，围绕“去班味儿”“找搭子”等青年喜好，开设生活美学、职业发展系列课程，依托学缘、业缘、趣缘链接社群，培育社区青年新生力量。
生活里的好帮手“共益睦融坊”项目，交由济南开心大姐家庭服务有限公司运营，同步引入右典养老、鲸洗洗衣等专业机构，推出洗衣洗鞋、日间陪护、陪诊、育婴指导等52项优惠服务，并通过低偿服务反哺社区基金，设置“爱心公益套餐”，探索服务自我造血循环。
六大项目各有侧重又互为补充，覆盖了从老人到孩子、从生活到文化、从服务到学习的全方位需求，构成了一个立体、多元、有温度的社区文化生态。自主理人模式运行以来，书院累计开展82节课程，服务群众630人次，65名社区能人、志愿者从服务受益者转变为社区治理参与者，主动策划活动、议事建言，在自我服务、自我管理中筑牢居民归属感。
激活主理人效能 丰富文明实践场景供给
聚焦“一老一小一青年”需求，结合主理人申报运营的特色项目，书院统筹室内主阵地与外延拓展阵地，多点发力构建全龄共享的服务矩阵。
健全主理人机制 夯实文明实践长效根基
为避免文明实践“一阵风”，书院围绕主理人模式建立成套制度机制，保障书院可持续运营，把贴心服务滋养长久送到居民身边。
落实群众满意度测评机制。年终开展群众满意度测评，居民评价作为项目优化调整的核心依据，测评结果与项目扶持资源直接挂钩，倒逼主理人持续打磨服务，确保服务贴合群众期盼。
探索自我造血运行路径。依托“共益睦融坊”等项目低偿服务收益充实社区基金，实现“以服务养服务”良性循环，减少对外部资金的依赖，为书院持续运行注入内生动力。
如今的“知造社”文化书院，早已不只一处物理活动场所。以主理人为纽带，商户机构、社会组织、普通居民凝聚成为共建共同体，完成从社区单向供给服务到多元主体协同治理的转变。在这里，文化传承有载体，便民服务有抓手，群众参与有平台。济安社区的实践生动说明，新时代文明实践不在于阵地规模宏大，而在于真正扎根群众需求，激活本土力量，让文化浸润烟火日常，让共建共享的理念在基层落地生根。
责编： 张琳 审核： 崔新德
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