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暖民心 见行动 市民政局全面启动“绿丝带暖心行动”

[日期:2023-04-23]   来源:阜新民政政务  作者:阜新民政政务   阅读:40425[字体: ]

       中华文化报官网讯(朱晓玲    姜 洁):为深入学习贯彻落实全省优化营商环境工作会议精神和市委常委会议精神,按照全面振兴新突破三年行动工作部署要求,4月21日,市民政局全面启动“绿丝带暖心行动”。

       市民政局优化营商环境从启动“绿丝带暖心行动”开始,就是要从最困难的群体入手,从最突出的问题着眼,从最基础的工作抓起,立足民政本职工作,厚植“民政为民、民政爱民”情怀,把解决群众“急难愁盼”问题作为工作出发点和落脚点,创新推出和落实便民利民惠民举措,将“绿丝带暖心行动”成果转化为工作成果,不断提升服务对象的获得感、幸福感,进而优化民政领域营商环境。
       绿丝带”寓意爱心,既是社会和公众对需要帮助人群的理解与爱心的表达,更是共创和谐社会的行动标志。市民政局组织开展“绿丝带”暖心行动的宗旨就是通过全市民政领域工作人员的爱心举措,来创新服务方式,提高服务标准,用真心和热情去服务群众,“伤心事、暖心办、暖心事、用心办”,让前来民政办事的群众感受到民政人的服务热情,让办事群众真切感受到服务升级后带来的巨大变化。
      “绿丝带暖心行动”作为市民政局优化营商环境的一个载体,首先在窗口单位做起,工作人员统一佩戴内含民政元素的“绿丝带”标识上岗为民服务。各窗口服务大厅,设置“主题式、情景式”办事流程图,让办事群众一目了然。为了方便群众,提供矿泉水、纸杯、口罩、纸巾、笔、本、雨伞等用品,有条件的窗口配备血压计、血糖仪、急救药等医疗设备。民政干部在服务群众过程中,除殡葬服务机构的特殊性之外,要营造微笑、礼貌、亲切的服务氛围,使每一名来办事的群众感受到舒心真诚的服务。对来访、来电群众,不仅热情接待、耐心解答,还要让群众想办的事不在民政耽误,做到 “即到即办,立等可取”。

       市民政局党组成员、市民政局局长孙瑶在“绿丝带暖心行动”启动仪式上指出,4月4日,市民政局召开局党组会议,学习传达贯彻全省营商环境建设大会精神和市委常委会议要求,对民政系统营商环境工作进行了安排部署。时隔两周,市民政局全面启动“绿丝带暖心行动”仪式,是对优化营商环境工作的再动员、再部署和再落实。各窗口单位要通过开展“绿丝带暖心行动”这个具有民政特色的品牌行动,牢固树立“小窗口、大责任”服务意识,全力推动各项暖心实事落到实处,充分展现“民政为民”服务意识和“暖心高效清廉”的民政形象,努力在振兴发展中找准民政工作的新使命新定位,推动民政事业实现更高质量、更有效率、更可持续的发展。

       审核:崔新德

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