中华文化报官网讯（夏中君 王晓倩）: 今年以来，开元街道立足区域优势、优化营商环境、创新招商思路，根据企业发展需求，创新三项机制，聚焦三项模式，做优三项服务，积极在耗时少、流程短、服务优等方面做文章，进一步为企业松绑减负，激发企业活力，助推全区经济高质量发展。
创新三项机制，打通改革创新“主动脉”
一是强化议事协调机制。积极发挥街道23名服务企业专员的统筹协调作用，建立企业点题、服务专员荐题、多元商题“三位一体”解题破题工作机制，以“每周1次现场会、每月1次协调会、每季度1次专题会”等议事渠道，靶向对标、集思广益，解决惠企服务难点堵点，做到党心与民心同频共振、政声与民意交融共鸣。截至目前，累计召开现场会29次、协调会6次、专题调度会2次。二是强化督查督办机制。组建街道大走访工作专班，积极开展“进千企、送政策”联系服务企业活动，对辖区新华总部基地、国贸中心等5个园区进行全面梳理，明确1417家重点企业走访名单，按照“底数全、信息全、数据准”的总体工作思路，开展企业遍访。目前已实地走访企业500余家次，电话问询1250余家，收集企业反映的政策细节问题100余条。制定任务督办清单，对问题诉求整改情况进行限时督办，竭尽所能帮助企业解决实际问题。截至目前累计办理99条，办结率达98%以上。三是强化协同联动机制。强化与住建局、应急局、工信局等10余个部门对接机制，邀请相关业务科室莅临指导，推进政务服务多个“瓶颈”问题快速解决。主动打破业务协同壁垒，将20余项政务服务事项延伸至社区办理，并推出6个“一件事”联办服务，用政府内循环的高效协同代替企业群众外循环的奔波跑动。截至目前已完成5个重点项目，1家房地产、3家建筑业和2家规下工业的纳统工作。
创新三项模式，按下优化营商环境“快捷键”
一是“极简式”服务模式。做到行政审批再优化，一次办好提效能。通过数据共享、并行办理，实现企业业务办理减事项、减环节、减材料、减证明、减时间，帮助企业缩短办事时间，在项目立项、用地、规划等方面进行提前告知、帮办代办及并联审批，由正常办理三个月缩短到40天。优化信息公开机制，利用微信公众平台、“爱寒亭”政务号及“共享Live”直播间等渠道，主动公开办事指南及惠企服务政策，让企业一阅即知，办事方便快捷，助力营造高效公平稳定的营商环境。截至目前，累计开展政策“云”宣讲活动2次，累计观看1300余人次。二是“定制式”服务模式。组建政务“红色”惠企服务专班，通过线上“管家”“VIP”定制等措施，主动为企业提供“上门专办”等“点餐式定制”服务，切实做到“随叫随到、服务周到”。先后帮助企业解决用工、融资、场地和基础设施配套等问题40余件，帮助潍坊总部基地、潍坊农创集团等重点企业园区提交政策落实请示5件，组织500余家企业开展专项线下招聘会4次、线上招聘会2次，累计提供岗位4000余个，组织企业参加行业展销会、电商直播4次，惠及企业300余家，着力满足企业多样化需求。三是“链条式”服务模式。为鼓励企业进一步挖潜增效，增强核心竞争力，常态化开展“企业大走访、项目大推进、产业大招商”活动，用最强的力量、最硬的举措、最优的环境，提供“全链”“精准”“特色”的服务，积极牵线搭桥，先后组织、邀请企业参加各类银政企对接、校企合作等活动20余次，先后协助云集数科申报瞪羚企业，协助潍坊紫绶信息科技有限公司等41家企业申报科技型中小企业。
做优三项服务，唱响惠企服务“最强音”
一是做优“咨询导办”前置服务。线上，为企业提供“一对一”网上办事问题解答、信息填报指导、申请材料审核把关等实时交互服务，全程“在线导办”，打造有温度的“线上窗口”；线下，在街道便民服务大厅分类设置“人社、就业、民政”等10个窗口，安排专人开展业务咨询、指引、预审及投诉处置等服务，确保更及时掌握企业动态需求，增强企业及办事群众的获得感和满意度。二是做优“一窗通办”集成服务。加快推进“互联网+政务服务”，在街道便民服务中心和所辖5个社区便民服务站设置综合服务窗口，实现“一窗通办、一网通办”。全面梳理110余个政务服务和公共服务事项，形成“一事一清单”，全面执行一次性告知制度、限时办结制度、首问负责制度，推动服务质效再提升、政务环境再优化，解决因申请材料不齐造成的多跑腿、来回跑、时间久等问题，为群众和企业提供高质量的服务环境。三是做优“帮办代办”贴心服务。由街道优化营商环境办公室牵头，协同6名业务骨干成立代办帮办服务队，帮代办专员专门负责为企业、办事群众提供政策讲解、流程指引、资料申报等“帮办代办”服务。同时，经常性开展帮代办专干业务培训学习，全面提升队伍的素质能力和服务水平。截至目前，累计帮助830余家企业申领电子印章，协助1200余家企业完成市场主体年报填报等业务。
